Daniel Broche

eCommerce Monaco

La question des fournisseurs qui revient depuis vendredi soir au téléphone: "Alors c'était comment ?" . Question portant évidemment sur le salon eCommerce One2One de Monaco qui a eu lieu jeudi et vendredi dernier. Donc pour ceux qui n'y étaient pas, un résumé en quelques mots de cette première édition:

"C'est pas Porte de Versailles !" Cette exclamation je l'ai entendue dès l'arrivée à Monaco. Elle resume très bien la forte impression des participants que j'ai croisés: Le cadre était super, l'organisation très pro et le format original et efficace.

"C'est un grand n'importe quoi !". dixit Flore Fauconnier du JdN s'adressant à Jean-Emile Rosenblum de Pixmania lors de la plénière. Elle ne parlait pas du salon mais de la multiplication des marketplaces ! Le ton de cette conférence était direct et le panel de haut niveau, d'ailleurs la salle était pleine à craquer.

"L'avenir c'est le U-commerce". Denis Terrien, le patron de 3 Suisses, veut il racheter les supermarchés U ? Pas du tout, il mise sur les services ubiquitaires: J'achète tout, partout et tout de suite. Vaste programme !

"Inadmissible" La distribution sélective selon Pixmania, sauf pour des produits comme ceux de LVMH (dont pas mal de monde aimerait bien prendre la délégation e-commerce, il me semble...)

"Digital Commerce Factory", le nom du nouveau business de Vente-Privée pour faire l'e-commerce des marques (associée pour l'occasion à Malinéa Conseil). Voir ici pour l'origine du nom qui m'a été fournie...

"4 milliards d'euros sur scène, 15 dans la salle" En résumé la couverture de cette rencontre a l'échelle du eCommerce français (CA total 25 milliards). Les chiffres parlent d'eux mêmes. Tant pis si Amazon ne daigne pas faire le déplacement.

"Elle est vachement chaude" ... L'eau de la piscine, à toute heure du jour et de la nuit...

 

 

Autant avant de venir j'étais sceptique sur cet évenement: Pas trop d'infos, pas compris pourquoi ils montaient des stands comme à Paris... Autant après coup je pense que c'est le meilleur format pour les professionnels du eCommerce. Beaucoup plus productif que les salons parisiens car tous les participants sont des personnes expérimentées. Bien plus propice au échanges aussi: Le temps de discussion est privilégié sur le temps de marche à pied entre les stands...

Ce salon pourrait bien devenir le LeWeb du eCommerce, le ticket d'entrée à 2 000€ en moins. Mes suggestion pour l'édition 2012 afin d'être au top du top:

• Faire venir Google, Facebook et quelques autres big players incontournables du web histoire qu'ils puissent répondre aux critiques et attentes de leurs principaux utilsateurs e-marchands et faire le point sur leurs nouveautés qui déferlent sans répit.
• Ouvrir l'entrée à nos confères e-marchands d'Europe (UK, Allemagne...). Cet évenement à la capacité de rassembler au dela du marché hexagonal.
• Inviter quelques start-ups de service eCommerce. Une petite touche d'innovation en marge des grandes conférences comme à LeWeb permet de toucher d'un peu plus près l'évolution du marché.

Pour le reste, ne changez rien. Bravo aux organisateurs et aux sponsors pour cette première édition.

ps: les tweets du salon se retrouvent avec le hashtag #fevad121 sur Twitter

e-commerce: Bilan de noël

Les chiffres officiels ne sont pas encore sortis mais je ne crois guère que le cru noël 2010 restera dans les annales du e-commerce. La neige a peut être un peu aidé au début les sites e-commerce au détriment des magasins, mais ensuite avec les retards de livraisons annoncés, l'effet inverse a semble t'il joué aussi. En fin de compte ni les magasins ni les sites web ne doivent pouvoir se réjouir de ces intempéries, et encore moins les consommateurs.

Un autre facteur qui a semble t'il aussi pesé sur ce noël, et pas qu'un peu: La fin de la prime à la casse: Il suffisait de visiter une concession automobile puis un centre commercial les dernières semaines pour se rendre compte que le père noël a prévu d'ouvrir une boutique de pièce détachées automobiles dès janvier. Ses lutins ont un paquet de bagnoles à concasser...

Côté Discounteo, je suis tout de même satisfait: En ne travaillant plus du tout avec Colissimo, nous avons évité le plus gros de l'embouteillage des colis (qui n'est pas encore totalement réglé à l'heure qu'il est). De plus, la croissance à deux chiffres reste au rendez-vous. Je regrette quand même un peu les paniers moyens de 2006 - 2007 quand je regarde dans les archives de notre site...

 

Credit-photo: Bilan de noël, première mise en ligne par danielbroche.

Ce dessin est de mon frère Xavier (illustration qu'il m'a laissé sur mon cadeau de noël reçu hier par Colissimo justement)

Paypal: Vive la revente d'hiver !

L'effet revente des cadeaux noël ne fait pas que le bonheur des sites de C2C, cela contribue aussi aux sites de e-commerce B2C.

J'ai fait une petite courbe ce matin de l'évolution des paiements sur Discounteo via Paypal sur les 12 derniers jours: Le coup d'accélérateur est flagrant. Je doute fort que les grand-parents parents se soient mis à offrir des cagnottes Paypal à leurs petits enfants. Il est clair qu'après 48h de grosses affaires sur eBay, LeBoncoin et autres Priceminister, de nombreux internautes reviennent dans les circuits e-commerce du neuf pour se faire plaisir.
Au bilan , même si cette activité entre particulier concurrence la vente professionnelle, le bilant pour le e-commerce me parait globalement positif: Mieux vaut une revente et un nouvel achat qu'une rétractation et un remboursement.

 

Credit-photo: paypal: L'effet revente de noël, première mise en ligne par danielbroche.

Les oscars du e-commerce

L'édition 2010 des Favoris e-commerce a consacré Amazon.fr comme meilleur site de venteen ligne. La Fevad et le Jounal du net ont une fois de plus organisé un bien bel évènement qui contribue a mettre en avant ce qui se fait de mieux dans la profession. La méthodogie a évolué par rapport aux années précédentes en interrogeant les internautes uniquement sur les sites où ils ont vraiment acheté et en évaluant suivant 4 critères précis. La prime a l'audience étant ainsi relativisée (ce qui a fait disparaitre Cdiscount au passage...)

Discounteo n'est pas en reste avec une place de finaliste (n°2 exactement) dans la catégorie de la meilleure initiative éthique pour avoir été le premier site français a proposer un système d'évaluation environnemental simple pour le consommateur (Hop score).

C'est Aquidonner.com qui remporte le prix dans cette catégorie. Bravo !

Pour nous ce n'est que partie remise tant le travail en la matière est considérable: Seulement 13% des internautes savent que l'e-commerce est plus écologique que la distribution traditionnelle. Pourtant en commandant via le web on divise par presque 4 son impact environnemental !

Sans parler des emballages des produits, toujours conçus et décorés pour figurer en bonne place dans des linéaires de magasins alors que la vente a distance représente entre 10 et 20% de parts de marché suivant les univers produits: A quand des emballages fabricants dédiés au e-commerce ?

 

Credit-photo: Favoris 2010, première mise en ligne par danielbroche.

Motivation

L'e-commerce est un métier passionnant mais qui gagne pas des masses, il faut le reconnaitre vu la rentabilité moyenne du secteur qui est proche de zero.

La vidéo suivante explique bien en quoi ceci n'empêche pas un nombre croissant de personnes d'être motivées à rejoindre ce secteur en pleine expansion: soit en lançant leur site e-commerce, soit en exerçant une spécialité de la profession (e-marketing, logistique, informatique...). Les leviers ne sont pas principalement dans la création de valeur à son échelle mais d'abord dans la prise de conscience que l'on participe à l'emergence d'un nouveau mode de distribution. Une formidable redistribution des cartes.

A rapprocher d'un article paru ce matin dans le Figaro qui met en avant la necessité de transparence, de proximité et d'enthousiasme pour avoir une équipe heureuse. La vente par Internet contribue par l'essence même du web à réinjecter ces valeurs dans la distribution et le commerce.

Interessant aussi de noter au passage qu'il fait mieux vivre dans les PME que dans les grands groupes. Malgré tout les jeunes diplômés continuent de courir après les multinationales...

 

Agenda de novembre

Quelques évenements intéressants autour du e-commerce ce mois ci:

• Barcamp Magento à Paris le 8/11:  On devrait en savoir plus sur l'arrivée de la version 1.5 communautaire et le projet de version 2.0 (compatible ?)
• Lunch e-commerce à Bruxelles le 18/11: Il sera question du démarrage de Google Shopping.
• La soirée des Favori's 2010 à Paris le 25/11ou seront récompensés les meilleurs sites et initiatives e-commerce de l'année par la Fevad.

L'intérêt des meetings du type Bargento et Lunche e-commerce réside plus dans les discussions qu'il génère que dans ce qui est véritablement exposé. A suivre donc aussi sur le net pour ceux qui n'ont pas le temps de s'y rendre.

 

Favoris Fevad 2010

Petit teaser très bien réalisé pour les prix du e-commerce 2010 qui seront remis fin novembre lors d'une soirée organisée par la Fevad au studio Gabriel. Ce sera la troisième édition de cette cérémonie qui vise à mettre en lumière les meilleures pratiques d'une profession très dynamique. Chaque année les organisateurs peaufinent un peu plus le concept et cette année la grosse innovation c'est la récompense du meilleur espoir e-commerce.

Vous pouvez découvrir l'ensemble des nominés sur le site crée à cette occasion: Favoris 2010. Il nous faudra attendre encore plusieurs semaines avant de savoir si Discounteo remporte le prix de l'initiative éthique pour la mise en place du système d'évaluation environnemental Hop-cube. Car même en tant que membre du jury, je n'ai aucune idée des résultats finaux des votes.

Favor'i 2010 : le jury

envoyé par fevad. - Regardez plus de vidéos de science.

L'e-marchand est d'abord un marchand

Si vous avez arpenté les allées du salon e-commerce Paris, vous avez du constater aussi qu'il y a désormais plus d'enseignes de retail que de petits e-marchands pure-players autour des stands. La convergence multicanale (boutique + web + catalogue) est appropriée par tous les acteurs ou presque: géomarketing, ciblage, gains de producitivté. Reste le mobile et le social commerce, domaines ou l'on trouve encore des trucs curieux à la rentabilité difficilement calculable.

Credit-photo: salon ecommerce paris, première mise en ligne par danielbroche.

goodie-commerce awards

Après les résultats des e-commerce awards hier, et en attendant qu'Olivier Levy récompense ses my-ecommerce-sucks awards, Je vous présente notre sélection des meilleurs goodies récupérés sur le salon ecommerce Paris 2010.

n°5 - Le livre e-mail pour les nuls distribué par le leader du routage e-mailing emailvision.

n°4 - La trousse de toilette Ciao: Pour éviter les avis négatifs mieux vaut commencer par prendre soin de son hygiène...

n°3 - L'avion TNT qui préfigure le nouveau service de livraison en parachute sous 15 minutes toute France. Il ne leur reste plus qu'à terminer l'appli mobile pour localiser son colis en fonction du vent.

n°2 - Le truc d'Adsalsa dont personne dans l'équipe n'a encore réussi à trouver un usage convaincant à part de faire parler.

Et le lauréat désigné par notre équipe est ..... le petit camion en bois.
A votre tour maintenant de deviner QUI a eu l'idée originale de distribuer ce cadeau fort sympathique ?

Credit-photo: goodies e-ecommerce: Les nominés 2010 sont..., première mise en ligne par danielbroche.

Dr e-commerce

Via ZippyCart
C'est très amusant comme détournement mais il y a quand même beaucoup de flan (Facebook, etc...) et des gros manques (rien sur le pricing, sur la gestion des stocks ni sur le CRM...).