Colissimo change les règles
Colissimo a décidé de ne plus garantir ses délais de livraison. C'est donc la fin des remboursements automatiques pour les dépassements de délais.
Au dela de l'impact économique de la mesure, il me semble que c'est une mesure qui permet de mieux différencier Colissimo des services de Chronopost. L'objectif étant de se repositionner dans la course aux bas coûts face aux points relais et Adrexo. Il faut dire aussi que les systèmes de remboursements automatiques mis en place par certains e-comemrçants devaient un peu commencer à énerver la direction de La Poste.
Reste à voir ce que vont en penser les clients.
Bonjour Daniel,
Vous parlez d'un repositionnement face aux lowcost. Savez vous si ce changement va être accompagné d'une baisse des tarifs ?
Rédigé par : Fred | 30/09/2011 à 00:54
d'après ce que j'ai compris les délai sont toujours garantis, ce qui change c'est le taux de remboursement en fonction du nombre de jours de retard.
Rédigé par : jean | 30/09/2011 à 08:44
@Fred: Non je ne le sais pas. Vu que l'on ne travaille plus avec Colissimo depuis près de 2 ans, je ne pense pas être le premier au courant :-)
Je crois surtout que ça va aider à mieux justifier le gap de prix entre Chrono18 et Colissimo qui existe déjà
@Jean: Dire que c'est garanti et ne fournir aucune compensation financière en cas de non respect, moi j'appelle cela ne plus garantir et je ne suis pas le seul
Rédigé par : Daniel | 30/09/2011 à 14:28
si si, y'a toujours compensation mais progressive (courrier reçu ce matin)
J+3 = 25% du montant remboursé
J+4 = 75%
J+5 = 100%
>J+5 = 125%
Rédigé par : Guillaume | 04/10/2011 à 11:36
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