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A propos
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Ce blog a pour but de relayer sur la toile ce que je trouve ou ce que je pense concernant mes principaux centres d'intérêt: l'e-commerce et en particulier Discounteo.com, le site d'electromenager que je dirige; la montagne; les technologies de l'information; etc... Les propos sur ce blog ne sauraient engager la reponsabilité de Discounteo
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Ce blog est publié par : Daniel Broche.
Service technique d'hébergement : Sixapart S.A. 104 Avenue du Président Kennedy 75116 Paris - Tél. : 0144141660.
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Archives du blog
Peut être faut il voir la notion de "services" au niveau sémantique : réagir aux questions de son prospect, des demandes de son client voire jusqu'à la réclamation d'un ex-client !
Arretez la masturbation intellectuelle sur le concept, concentrez vous sur la satisfaction de vos clients en respectant vos CGV (et la loi) et donc en remboursant qq qui utilise son droit de rétraction pour un aspirateur ...
Rédigé par : olivier miro | 21/09/2009 à 20:32