Daniel Broche

Authentification forte

Prenez un groupe d'e-marchands qui n'ont toujours pas installé 3D-secure depuis le mois de novembre du fait du risque de perte de clientèle. Ajoutez une poignée de banquiers qui sont certains que ça fonctionne. Mettez le tout dans une salle et faites entrez un représentant de la banque de France qui annonce à tout ce beau monde que la récréation est finie:

1. La fraude CB explose sur le net: L'ecommerce représente 2% des achats CB et 23% de la fraude !
2. D'ici juin 2010 au plus tard, une méthode d'authentification forte devra être déployée pour les paiements CB.

Fini donc les codes que l'on ne retient pas et les popup qui demandent la date de naissance pour plus de sécurité... Chaque porteur de carte qui voudra l'utiliser en ligne aura en plus un systeme technique générateur de codes non réuilisables.
Bonne nouvelle pour les e-marchands: Si la solution est un peu plus compliquée pour le consommateur, sa banque sera bien contrainte à un peu plus de pédagogie et d'information. Le risque d'abandon lors du paiement du fait de la sécurité additionnelle dvrait donc chuter sensiblement.
Et cela devrait significativement diminuer les pertes liées fraude vu que 50% des détournements de n° CB sont liés à du vol (lors de l'acheminement des CB ou dans le portefeuille client). Le code non réutilisable réduit très fortement l'intérêt de tels vols.

Sauf que dans le même temps il faut aussi que les e-marchands trouvent une solution pour débiter à l'expédition ou couvrir les consommateurs sur l'avance de trésorerieà la demande du gouvernement. Et au vu de la complexité de gestion des encaissements CB, la généralisation de système type 3D secure ne facilite pas la tâche: Les authentifications 3D actuelles ne sont valables que 3 jours. Si l'on expédie en plus de 3j ou en fractionné, il est techniquement impossible de faire coller les contraintes de sécurité de délai.
Ne parlons même pas des cartes privatives pour lesquelles c'est le gros flou.

Nos confrères banquiers et les fournisseurs de solutions de paiement ont du pain sur la planche.

Nespresso & Recyclage

Coffee split, première mise en ligne par danielbroche.

Lors de mon dernier passage dans une boutique Nespresso de Lyon, j'ai constaté que des emplacements étaient dédiés à la collecte des capsules usagées.

La signalétique Nespresso explique qu'en récupérant les emballages de café usagés, il est possible de recycler 100% de l'aluminium. De plus, produire une capsule neuve à partir d'une usagée serait 95% plus économique qu'à partir de matières premières brutes (dépenses énergétiques plus faibles).

Comble de la classitude: Le site Nespresso propose la vente de récipient design pour rapporter les déchets. Mais je ne l'ai pas vu en boutique ni dans la pub:

- Georges: What else ?
- La fille: Please don't forget to recycle used capsules !
- Georges: ...

Enfin Nespresso précise que le marc usagé de la capsule peut être utilisé comme fertilisant. Dans ce cas pourquoi ne pas tout simplement l'utiliser pour les plantes de la maison et du jardin: A quoi bon s'embêter à lui faire parcourir des kilomètres supplémentaires ?
Découper sauvagement les capsules et ne rapporter que l'emballage aluminium en boutique Nespresso me semble plus efficace.

Reste une question simple en suspens: Une fois le brevet Nespresso echu (2011), verra t'on enfin sortir des capsules universelles rechargeables avec du café moulu du commerce ?

Telechargement legal: ça existe ?

Petite expérience ce week-end. Vu la météo peu clémente à Lyon, ma femme et moi décidons de nous attaquer à la saison 3 de Desperate Housewives.

Du coup j'ai le reflexe Hadopi: Utilisons les offres de téléchargement légale dont on parle depuis des mois au parlement. Vu la série à succès en question ce ne doit pas être bien difficile à dénicher...

Je commence donc logiquement par rechercher sur Google "desperate housewives telechargement", "desperate housewives streaming", "desperate housewives vod" etc...

Premier constat: Non seulement les sites légaux sont très mal réferencés (voire pas du tout), mais la plupart du temps ils ne font même pas l'effort de se rendre accessibles via de la pub payante Adwords ! Un peu comme si un film oubliait de signaler sa sortie en salle sur Allociné...

Seule exception: M6Replay qui propose d'ailleurs un accès tres simple, agréable et gratuit mais qui ne diffuse que la saison 2 que j'ai déjà vu depuis longtemps.

Je me rappelle alors que j'ai entrevu un court extrait sur Canal+ il y a quelques semaines.
Je cherche donc sur le site de canal: Le portail n'est pas compatible avec Firefox. La seule chose visible sur mon écran est la bannière pub de notre concurrent Ubaldi qui sponsorise la série actuellement...
Après cinq bonnes minutes je comprend grâce à un lien de Google que c'est le site Canalplay qui doit pouvoir me proposer ce que je cherche et non celui de canal+.

Je vais donc sur Canalplay où un lien m'interpelle: "comment ça marche"
Voulant éviter encore de perdre du temps, je clique dessus avant de perdre du temps à fouiner: ma femme s'impatiente et se demande si au final je ne suis pas en train de bosser en douce le week end sur Discounteo.
Le lien propose d'installer un lecteur. Je télécharge donc pendant 5 bonnes minutes le lecteur canalplay sur mon pc. Cela va peut être résoudre mon souci d'affichage avec Firefox ?
Je patiente encore un peu: ce sera fait une bonne fois pour toute.

Fin du téléchargement: Il faut redémarrer le pc. Un peu lourd quand même mais bon allons y.
Le PC rédémarre donc et je lance le lecteur canalplay.
Je tape "desperate housewives saison 3" dans le moteur de recherche.
1 lien de trouvé. Bingo ! Je clique.
"explicit adult content". Je me retrouve avec le téléchargement de "desperate sexwives" ! Ma femme me demande si je ne me fout pas de sa gueule...
Qui plus est en retournant sur le site de canalplay je constate que le fameux lecteur n'est rien d'autre qu'un navigateur web relooké.

C'est à ce moment là que j'ai abandonné la partie.

Conclusion: Ce n'est pas de sitôt que je retenterai l'expérience. Les offres de téléchargement payantes ne sont vraiment adaptées que pour le porno.

Probleme

La bière philosophale, première mise en ligne par roudou.

"Les ordinateurs peuvent résoudre des problèmes que vous n'aviez pas avant"

c'est pas faux !

Une certaine façon de voir les choses

Mont Blanc, première mise en ligne par danielbroche.

"Franchement, et sans sotte vanité, quand nous gravissons la montagne hautaine, nous croyons faire une chose dont tous nos concitoyens ne seraient pas capables. Nous nous flattons de donner des preuves de courage, d'agilité, de sang-froid. Qu'il n'y ait du danger, que quelque accident survienne de temps à autre pour le démontrer, c'est un point nécessaire et sans lequel notre mérite n'existerait pas. Nous n'avons donc rien à dire en cas de défaite. Gagner, perdre la partie, perdre même la vie, ce sont les chances du jeu. L'ascension du Mon Blanc est le combat, la lutte de l'homme contre les puissances naturelles. Si nous parvenons à le dompter, à fouler la tête du titan sous nos pieds, c'est une victoire, et s'il nous tue, c'est de bonne guerre." - Charles Durier - Le Mont Blanc (1877)

Philips explosion

Voici une excellente video de Philips dénichée par emob. Vu l'actualité, on pourrait penser à une parodie sur le thème: Des clowns font sauter une banque avec des senseo. ou encore le gang des senseo contre la police...
Mais en fait non: renseignements pris, c'est une demo video pour la nouvelle gamme de téléviseurs Philips avec le format 21/9 qui plonge encore plus le téléspectateur au cœur de l'action.

Senseo: Danger explosion => Rappel

MAJ (16-Avril 09): La cellule dédiée de Philips nous a confirmé ce matin que les cafetière Senseo concernées ne doivent pas être rapportées chez les revendeurs. Les clients doivent appeler au numero vert 0 805 025 510. Si le numero de série correspond à un modèle à risque, Philips vous enverra un emballage spécial par la poste pour y ranger votre Senseo. Vous pourrez alors le déposer en point relai et le SAV Philips se chargera ensuite de tout.

senseo, première mise en ligne par Redmer Hoekstra.

Philips annonce qu'il fait rappeler plus de 7 millions de machines à café Senseo pour risque d'explosion !

Senseo est un hit mondial. Des dizaines de millions de foyers utilisent ces machines pour faire le café avec leur système de dosette simple et économique. Il s'en vend dans le monde entier !

Pour les distributeurs, il faut isoler les stocks des modèles concernés (chose faite chez Discounteo ce matin même). Seules certaines références produites entre 2006 et 2008 présentent un risque (Liste des références concernées sur notre blog).
Il va falloir également rassurer les nombreux clients: Ce risque est minimal (0,0003%), il intervient avec le calcaire. Un détartrage régulier suffit à éviter tout problème. Si vous avez des questions à ce sujet un numero gratuit est mis à disposition par Philips: 0805 025 610

Et dans les rares cas ou il s'est produit un incident, cela reste tout de même mineur: Votre cafetière Senseo ne va pas non plus se transformer en bombe et faire sauter la maison ! Reste des risques d'égratignure et de brulure non négligeables.

Reste aussi la question du préjudice. Au delà du coût d'un tel rappel pour Philips (30 M€), ce type d'annonce n'est jamais neutre pour une marque. Le ressenti client est très important et Philips va certainement y apporter une attention toute particulière car le marché du petit ménager est un vecteur de croissance important.

senseo-explosion
Mise en ligne par danielbroche

MAJ: Incroyable: En moins d'une matinée, déjà 20 000 sites internet parlent du risque d'explosion des Senseo. 10% du contenu généré en plusieurs années par "senseo expresso" !

MAJ2: Les premières parodies sur le thème Senseo explosion commencent à sortir sur le web !

Dans le même registre mais moins spectaculaire

Les créatifs de tous poils vont s'en donner à coeur joie dans les jours qui viennent ! A quand le match Senseo vs Canette Coca-Kisscool ?

Autres videos sur le même sujet

Crash senseo explosion
envoyé par MILLE-WATTS

Tendances web 2009

Henri Kaufman déplore de ne pas avoir croisé de webmarketeur et d'emarchands français au web2.0 de San Fransisco. Son compte rendu video n'en a que plus d'intérêt.

En vrac

Twazzup: Un moteur de recherche sur twitter crée par des copains parisiens. Je le trouve bien foutu et le nom est bien trouvé. Déjà dans les hot topics de Twitter !

Varien, l'éditeur de Magento a annoncé vendredi dernier une évolution de son modèle économique avec la sortie de différentes versions de la plate-forme d'ici la fin d'année. Déjà esquissée en février, la version Enterprise pourrait permettre à tout à chacun d'ouvir sa place de marché clef en main.Reste à connaître le prix...

UFCQueChoisir aurait porté plainte contre Cdiscount, Fashionshopping et Lemagiciendesprix. L'association s'implique sur d'autres affaires (Maniaprice.com, Mondialdiscount.com, Multidiscount.com, Priceforce.com, Wahoodiscount.com et Showroom2001.com) et dénonce les délais de traitement trop longs par la justice.

Subprimes européennes

Après les subprimes américaines qui ont failli faire tomber le système financier mondial, il semblerait qu'une seconde vague de mauvaises nouvelles bancaires se profile, cette fois-ci la cause est 100% made in Europe.

La logique est simplissime: La croissance des pays de l'est ces dernières années a attiré les capitaux des banques européennes. Les pays de l'est ont alors financé leur développement en empruntant en euro à des taux exceptionnellement bas.
Avec la crise actuelle les monnaies hors zone euro se cassent la figure => Les montants des échéances de nos voisins ont doublé en 6 mois => Ils ne peuvent plus rembourser => cf cas US
L'effet est le même qu'avec un taux variable sauf qu'il n'y a aucune limite à la dévaluation des monnaies.

Évidemment personne ne sait encore jusqu'à quel point les réseaux bancaires européens sont exposés dans cette affaire. Dans le doute les média s'abstiennent donc pour l'instant d'en parler ouvertement.
Sauf aux US ou le Washigton Post a récemment publié cet article catastrophiste.

Les prédictions de la théorie du chameau chère à Olivier vont t'elles finir par se réaliser ?

ps: Merci Bertrand pour les explications