Trop de ponts
Discounteo etant encore jeune, c'est la première fois que je passe un mois de mai avec le maximum de ponts possibles.
Si cela est bien sympa pour voir les copains et faire des travaux, je me rend compte d'un effet négatif pour le e-commerce en général:
Le nombre de jours de livraison est dramatiquement réduit ce qui occasionne automatiquement des délais additionnels et une surcharge des livreurs.
En effet le site ouvert 24/24 7j/7 continue de faire rentrer autant de commandes. En revanche nos transporteurs ne travaillent pas les jours fériés. Pire, les jours de pont les decrets nationaux empêchent leurs camions de circuler (si quelqu'un sait d'ailleurs quel est le motif officiel ?).
Cela laisse donc 6 journées pour livrer nos 15 premiers jours de commandes et il reste encore le pont cette semaine.
L'an prochain j'anticiperai cela mais les solutions pour éviter tout engorgement sont malheureusement limitées.
Vivement les consignes automatiques en ville !
L'année prochain il y aura moins de pont vu que le 1er mai et le 8mai tomberont en pleine semaine...
Tu as encore 2 ans pour trouver une solution :)
Rédigé par : Bob | 14/05/2007 à 14:03
Bob > Oui a moins que l'on soit interdit de transport 2 jours au lieu d'1 :-)
Rédigé par : Daniel | 14/05/2007 à 14:22
J'ai pas mal de clients qui râlent à cause des délais allongés ce mois-ci. C'est drôle parce que quand j'étais salariée, j'adorais les jours fériés, maintenant, un peu moins !
Rédigé par : Mathilde | 14/05/2007 à 14:48
dur de se forcer à ne pas bosser Mathilde ?
Allez il faut fermer le laptop les jours fériés !!
Rédigé par : Daniel | 14/05/2007 à 15:36
Les livraisons sont interdites pendant les ponts comme la circulation des camions est interdite le week-end (de samedi chépluquand à dimanche 18h) : pour que les automobilistes puissent circuler de façon plus fluide, ce qui réduit le nombre d'accidents et donc de morts sur la route.
La prévention routière freine donc la croissance du e-commerce (mais ça fait autant de client potentiels sauvés, non ?)
Rédigé par : Davy | 14/05/2007 à 16:20
justement ça me semble pas tellement cohérent tout ça !
si on a un jour férié le mardi, logiquement il y a plus de déplacements le samedi et le mardi. Les gens qui font le pont le lundi ne sont justement pas sur la route
Autant le samedi et le dimanche ça parait logique car les séjours commencent et se terminent en général le week end quand on prend une semaine complète.
Autant tout boucler un lundi ou un vendredi de pont ça me semble pas tres réfléchi
Si je pousse la contradiction je dirai même que ça provoque des bouchons. Car bcp de particuliers sont dispo le jour du pont pour receptionner leur marchandise en journée a des heures pratiques. Alors qu'en imposant de décaler aux jours suivants on va faire livrer sur des horaires à plus forte circulation...
Rédigé par : Daniel | 14/05/2007 à 17:21
Exact, j'aurai répondu comme toi Daniel !
Rédigé par : JUL | 14/05/2007 à 17:23
Si c'est pas indiscret combien de commandes avez vous pour ne pas livrer dans les tours ....
Rédigé par : Yaya | 14/05/2007 à 17:29
JUL> Merci mais au fond je pense qu'il y a peut être d'autres raisons. Les chauffeurs ont peut etre envie de ne profiter du jour férié ailleurs que dans un hotel par exemple ?
Yaya > En fonction de la saisonnalité on traite 300 à 1200 commandes par jour.
Mais la question est surtout qu'une commande passée jeudi dernier au lieu d'être livrée le lundi arrive le mercredi. C'est ça qui ne plait pas aux clients. Pas que chez nous d'ailleurs (cf le commentaire de Mathilde)
Rédigé par : Daniel | 14/05/2007 à 17:38