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Lu sur le fameux blog d'Eric ce soir: Un apéro-web est organisé demain du côté de Bellecourt dans un bar branchouille tout nouveau, tout beau.
Il a bon dos le web pour donner un motif de picoler...
Si je trouve un peu de temps je passerai sans doute histoire de voir de nouvelles têtes. J'avoue ne connaître pas grand monde dans la liste des 44 enregistrés actuellement. Pour le moment la liste des participants manque en effet de e-commerçants et de blogueurs.
Je viens de constater que Wikio shopping est en ligne cet après midi.
Le délai annoncé par Pierre Chappaz a bien été tenu.
Mes premières impressions:
Points forts
L'indexation de nombreuses sources semblent fonctionner pas mal pour une première version.
La notation de Discounteo est un peu plus faible que d'habitude (1/2 point) car il manque de nombreuses sources comme Fia-net, Kelkoo (!!) ou Shopzilla. Mais de manière globale elle me semble aussi moins lissée car la plupart de nos concurrents sont beaucoup moins bien lotis. Et puis je ne vais pas me plaindre de faire jeu égal avec Darty ou LDLC dont la réputation n'est plus à faire.
Très important: On trouve des mauvaises notes là ou d'autres portails ne peuvent pas toujours se permettre de se facher avec les mauvais e-marchands. C'est une excellente chose à mon avis !
L'intégration de nombreux codes promos est très intéressants pour une cible internaute friande de bonnes affaires.
L'info produit est assez touffue. Les photos sont les bienvenues.
Points à améliorer
La navigation produit est peu conviviale et je ne suis pas certain que le top produit soit actuellement pertinent.
Le classement par prix semble un peu folklorique. Quand on demande le prix total on trouve en premier les marchands qui ne communiquent pas les frais de ports !
L'indice Wikio est fortement visible mais impossible de savoir ce qu'il signifie au juste
Voilà c'est tout pour l'instant car je n'ai guère le temps de pousser plus loin pour aujourd'hui. Je suis intéressé de connaître également vos avis sur ce nouveau service innovant.
Le référencement est un sujet inépuisable.
Ce matin c'est un confrère lyonnais (Richard) qui m'envoyait un lien concernant le Front de Libération du pagerank.
Cet après midi je découvre que Google propose désormais un choix multiple lorsqu'on recherche Discounteo: il propose un accès direct vers 4 de nos rayons.
Je n'ai pas la moindre idée de ce qui fait que nous ayons maintenant droit à ce petit plus bien sympathique.
En revanche je suis moins satisfait de constater que le troisième site proposé est un forum de médiation avec lequel nous travaillons régulièrement: C+C
L'intitulé du titre repris tel quel dans Google prête à confusion: Arnaques - Acheter en ligne -> Discounteo !
Bien que je comprenne la logique de tout cela: le mot arnaque améliore le référencement donc le webmaster a tendance à la mettre en avant sur son site. Je constate que le résultat final est complètement absurde. C'est un bon exemple qui démontre qu'à vouloir être au mieux référencé, les ajouts que les webmasters font à destination de Google ne rendent pas forcément plus efficace les résultats finaux de l'algorithme du moteur de recherche.
Pour preuve les avis de nos clients qui restent très positifs tout en étant de plus en plus nombreux. Mais est il raisonnable d'attendre d'un algorithme de pouvoir faire la part des choses entre une bonne et une mauvaise réputation ?
Quai de la Saône
Originally uploaded by sashiman.
Ma trouvaille de la semaine
Si vous voulez promouvoir votre projet e-commerce ou si vous souhaitez voter pour l'homme de l'année dans le secteur du e-commerce allez faire ou tour sur le site des trophées du e-commerce.
Le site explique le but de ces trophées:
Ils sont destinés à récompenser les démarches innovantes menées en 2006 par les partenaires des sites marchands.
Cinq catégories ont été définies: Design/ergonomie, Stratégie de conquête, Stratégie de fidélisation, Back-Office et Logistique, et Innovation technologique.
En revanche il faut faire vite car la date limite est le mercredi 28 !
Si j'avais à établir mon propre palmarès sur ces thèmes je choisirais:
Design-ergonomie: Etsy mais ça n'existe pas encore ici bas en France
Stratégie de conquête: Vente privée.com
Stratégie de fidélisation: Amazon (rien à faire, c'est le site auquel je suis le plus fidèle)
Backoffice & logistique: La maison du chocolat. ça me sidère qu'on arrive à livrer du chocolat au brésil via Internet...
Innovation technologique: Receive & pay. C'est la plus grosse innovation des derniers mois au niveau des paiements à mon sens. Il y a également Zlio mais c'est peut etre encore un peu tot pour juger de la rentabilité.
Et vous quels sont vos favoris ?
Nous avons traité ce jour une commande pour le service du premier ministre.
Si nous étions installé à Paris je serai bien allé faire la livraison moi même histoire de mettre un pied à Matignon en dehors des journées du patrimoine (ça me rappelle une photo de Manuel de gr. mais je la retrouve pas).
Du coup je me suis amusé à regarder dans notre base client si nous avions d'autres personnalités politiques.
Je n'ai trouvé ni Jacques Chirac ni François Mitterand mais un François Chirac
Il y a également un petit malin qui a rentré Nicolas Sarkozy avec une adresse à l'elysée à l'automne dernier...
Nous avons aussi Mlle De Villepin et Mme Bayrouk
Plus à gauche rien en revanche: Pas de Royal, de Hollande, ni de Fabius ou de Strauss Kahn. Pas d'homonyme du parti vert non plus.
Mais on trouve quand même en cherchant bien 16 Hue et 11 Buffet, hommes et femmes confondus.
Pour terminer le tour, il y a aussi 3 Le Pen, 1 De Villiers
C'était la petite étude qui n'apporte rien au débat mais fournit un bon sujet de discussion autour de la machine à café. On peut rebondir en s'interrogeant: Ces proportions sont elles représentatives de la rareté des noms de ces personnalités politiques ?
La DGCCRF (Répression des fraudes) vient de publier sur le site du ministère des finances un bilan qui permet d'avoir une idée chiffrée des litiges sérieux avec les consommateurs (En général les consommateurs en viennent à la DGCCRF quand il n'y a plus d'autre recours)
A l'heure ou l'on parle beaucoup en mal des fournisseurs d'accès (Noos & cie), il n'est pas inutile de constater que le e-commerce génére beaucoup plus de messages aupres de la DGCCRF. Preuve tangible qu'il reste du chemin à parcourir pour la profession.
Mais ce qui est encore plus notable c'est que les chiffres font apparaitre que 3 sites de vente sur Internet sont à l'orgine de 25% des messages reçus pas la DGCCRF en France !!!
Dont plus de 13% pour un site situé à Bordeaux dont l'identité est tellement bien cachée que je me demande pour quelle raison ils n'ont pas cité son nom de manière explicite ?
J'avoue être surpris par cette proportion tout à fait considérable. On est loin de la règle des 20-80: 3 sites ce n'est pas 20% des enseignes en ligne ! Cela démontre donc clairement un problème avec ces enseignes qui a mon avis porte préjudice à l'image de toute la profession.
Ce rapport chiffré et public est à ma connaissance le premier qui permette d'établir clairement que la non qualité de certains confères n'est ni légendaire, ni proportionnelle a leur volumétrie. Il devrait faire du bruit dans les semaines qui viennent.
A noter au passage les ratios exemplaires des VPCistes traditionnels ainsi que les points noirs qui donnent les priorités sur lesquelles nous devons continuer d'investir:
Tout ce qui fait notre métier chez Discounteo depuis le lancement du site ! L'informatique et la pub doivent venir bien loin derrière dans les préoccupation d'un e-commerçant à mon avis.
Bon ben voilà ça c'est fait: Tout le site est en rade cet après midi pour un problème de base de données.
Si on n'avait pas déjà réalisé depuis 2 jours le volume de février 2006 je serai probablement très énervé mais bon là je reste philosophe et je me dit que ça fera un petit peu de temps demain pour me mettre à jour sur des trucs administratifs qui trainent depuis pas mal de temps.
Heureusement qu'on a le blog hébergé chez Typepad pour éviter la page blanche. On va du coup pulvériser les stats du blog...
Comme beaucoup de monde j'ai regardé l'émission de TF1 hier avec Ségolène Royal.
Je ne m'étendrai pas sur l'ensemble de son discours mais concernant les entreprises j'avoue ne pas avoir tout compris:
- J'ai noté une proposition de sécurité sociale de l'emploi qui verse une rémunération à un salarié en cas de baisse de commandes dans une entreprise de manière à encourager les patrons à embaucher sans peur des aléas économiques.
Je trouve cela pour le moins paradoxal car c'est encourager la précarité de l'emploi au frais de la collectivité. Quel intérêt par rapport au licenciement économique et au chomage sinon changer le mot chomage par un autre ? Je ne comprend vraiment pas du tout ce dispositif.
- Elle a déclaré vouloir lancer une Europe de la recherche pour soutenir l'innovation. Or l'Europe de la recherche existe depuis plus de 20 ans. On démarre d'ailleurs cette année le 7ème plan de financement.
Ce qu'il faudrait à ce niveau c'est surtout simplifier les démarches et réformer pour rendre plus accessible aux PME en réduisant les délais de financement et les programmes.
- Enfin elle souhaite taxer les sociétés qui investissent dans des outils de production comme les automates à la SNCF. Si je pousse le raisonnement au bout: Air France qui développe des guichets sur Internet sera donc sur-taxé vis à vis de Ryan Air qui automatise aussi mais à Londres et qui vise les mêmes clients. Je vois mal les anglais suivre Mme Royal sur ce type de mesure pour l'appliquer aussi chez eux. D'autant plus que l'automatisation permet aussi dans de nombreux cas de réduire l'impact environnemental (moins de papier, moins de déplacements, etc...)
Puisque les conditions de ski sont minables autant se pencher sur un exemple que je trouve très pertinent d'application de e-marketing sur un commerce de proximité que j'apprécie tout particulièrement:
Skimium est un nouveau site lancé par Décathlon. Il permet de trouver des magasins de sports en station de ski pour louer son matériel avant d'arriver sur place.
Internet a énormément changé la donne pour le commerce local des magasins de sports. La réservation se fait de plus en plus en amont avec des remises hyper incitatives.
Dans ce cadre les indépendants n'ont pour la plupart plus les moyens de rivaliser avec les franchisés. Skiset, Sport 2000 & consorts ont monté des campagnes emarketing très efficaces, en particulier sur Google.
Décathlon fait donc preuve à mon avis d'une approche très pertinente: En complément de sa franchise Twinner qui peut paraître mal positionnée pour certains petits commerçants, ils ont ouvert un site ayant pour vocation de drainer des prospects vers des indépendants.
Le modèle est à la performance. C'est donc un système d'affiliation appliqué de manière redoutablement efficace par le n°1 du secteur à une activité tres saisonnière et localisée.
Les liens sponsorisés associés à l'image de marque de Decathlon montrent alors toutes leur redoutable efficacité.
Ce qui est intéressant à travers cet exemple c'est qu'il est tout à fait transposable dans d'autres secteurs, pas seulement sportifs.
Si vous avez d'autres exemples cela m'intéresse.
 
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