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J'ai eut l'occasion de bosser avec l'équipe d'Exalead sur un projet de R&D Européen qui a été accepté par la commission européenne.
Leur équipe est très compétente et ils ont le mérite de s'attaquer aux géants du web sans complexe. Mais pour ce qui est de l'indexation de Discounteo dans leur moteur de recherche je pense qu'ils peuvent mieux faire :-)
c'est pas encore aujourd'hui que je remplace ma home page Google par Exalead, mais demain qui sait...
La disponibilité de certains produits va devenir l'enjeu central de cette fin d'année pour les marchands spécialisés dans le high tech (pénuries en vue sur certains e-linéaires...).
Plus que jamais je crois dans le parti pris initial de Discounteo qui va éviter bien des déconvenues à nos clients: Ne mettre en ligne que ce qui est disponible et non toutes les références existantes dans les catalogues de constructeurs ! Quitte a avoir moins de produits, nous pouvons espérer maitriser vraiement les délais de livraison à un coût raisonnable.
Une barrière à l'entrée du e-commerce va à mon avis d'ailleurs venir de cette exigeance. S'il est encore aisé de se lancer aujourd'hui (allez y si vous avez un projet !), la réglementation concernant les e-commerçants va forcément aller vers un serieux coup de vis devant l'accroissement des plaintes d'internautes.
L'article que j'ai découvert avec surprise dans le Canard Enchaîné cette semaine à propos des déboires d'un client de CDiscount est un signe des temps: Les relais d'opinion vont être de plus en plus exigeants face à ce secteur qui doit évoluer pour maitriser les délais et les volumes en même temps (tout en restant rentable...).
(...mais c'est pas grave puisque ça me fait plaisir de le tenir à jour quand même !)
C'est pas moi qui le dit, c'est le petit outil qu'à mis en ligne David Pooxi qui l'indique sans appel : 0€ !
Bon mais cela va peut être changer prochainement car sans m'être fait "Lemeuriser" je me suis dejà fait "Toutouyouter" !
Mon traffic à significativement bondi ces derniers jours suite à ma note Toutouyoutou sur la campagne virale en cours qui détourne Véronique et Davina. Preuve que cette campagne à peine lancée cartonne déjà !
J'espère avoir prochainement autant de succès avec un petit pari tenté sur Discounteo...
Ce que j'aime dans la blogosphère c'est de lire 2 billets sur des sujets à priori éloignés et d'y trouver un lien sinon une résonnance.
C'est la cas aujourd'hui apres la lecture d'un billet d'Henri Kaufman et un autre de Pierre Chappaz.
Le premier explique l'intérêt de la démarche qui vise à flatter l'ego du client dans le marketing. Le second renvoie vers un site marchand innovant d'Ikea.
Le domaine de la vente en ligne fourmille d'initiatives intéressantes. La question n'est pas tant de savoir si elle tiennent la route techniquement que de comprendre leur intérêt par rapport au client. Si je veux que les clients de Discounteo prennent plaisir à visiter le site quels sont les pistes les plus intéressantes à suivre ?
Les sites immersifs me semblent de ce point de vue particulièrement intéressants. En effet ils s'efforcent de ne plus confronter le client à un produit standard mais plutôt de le plonger dans un ou plusieurs univers relatifs au produit et suceptibles de correspondre également à la personnalité du client et à ses attentes. On peut voir là dedans une façon de flatter l'ego du client: "Plus qu’un produit, le Client-Moi achète une expérience qui l’émeut et dont il se souvient. Un "petit bonheur" suffit à son plaisir." pour reprendre Henri Kaufman.
Parmi les e-marchands français le seul concurrent à ma connaissance qui expériemente deja cette approche est Access Privilege.
Cette piste est a mon avis prometteuse mais les naviguations ne sont pas encore compètement instinctives et certaines expérimentations restent assez (trop?) conceptuelles...
Je ne fais pas encore de podcast sur ce blog, mais si vous avez 2 minutes je vous recommande d'aller écouter ce petit morceau endiablé de Paddy Milner qui donne envie de bouger les jambes.
Pour ma part je viens de le commander sur Amazon. C'est la première fois que je passe par ce e-marchand en tant que client. Je trouve la naviguation peu intuitive mais le moteur de recherche est efficace et compense ce défaut.
C'est bien débile et c'est pour ça que ça réagit déjà par ci par là sur la toile.
Il s'agirait d'une nouvelle campagne pour un des futur opérateur d'annuaire, d'apres une enquete d'internaute ici.
En plus du site en .fr, un site en .net "non officiel" est également lancé pour collecter les retours des internautes.
Cette campagne particulièrement bien trouvée et dans la durée elle devrait se faire remarquer vu son originalité ! Mais dans le domaine du viral il est toujours bien aléatoire de dire ce qui va marcher ou pas. Je devrais justement pas tarder à en faire l'expérience avec un projet qui va progressivement sortir du carton d'ici la mi novembre...
Trouvé via le blog de parcequemoiaussi
Sur ce je retourne à mon exercice de cervicales... mais la moustache c'est pas pour tout de suite...
Je découvre ce soir qu'un internaute parmi les lecteurs de ce blog est arrivé ici en cherchant des infos sur "Discounteo+arnaque" sur Google.
S'il est vrai que depuis la semaine dernière nous avons quelques petits soucis informatiques, en aucun cas ma boutique n'est une arnaque. Pour vous en rendre compte il vous suffira d'aller jeter un oeil aux avis des internautes sur le site de Kelkoo par exemple (ou d'autres sites d'opinion et mesure de la qualité). Discounteo est parfaitement transparent vis à vis de ses clients, nous sommes d'ailleurs en train de finaliser un blog d'entreprise pour faciliter encore plus cet effort (lien bientot dispo ici...).
Au jour d'aujourd'hui toutes les commandes sont à jour et les 1 à 3 jours de décalage induits la semaine dernière sont en passe de disparaitre.
Il semble que ces petits soucis qui ont affecté 5% de nos clients soient dus au google bars et autres joyeusetés de type plug ins pour navigateurs qui interfèrent avec notre site, sans compter la rançon du succès qui s'accompagne de nouveaux challenges à relever.
Bref tout devrait rentrer dans l'ordre mais si jamais vous avez un souci quelconque vous pouvez me trouver via ce blog ou en envoyant un message via le site. Nous vous repondrons dans la journée ! (sauf si c'est le week end)
Une fois n'est pas coutume je publie dans ce blog un lien vers la newsletter qu'on a expédié aujourd'hui à nos clients: Un bon craquage de Fred et Yohann... ça m'a bien fait marrer alors qu'on galère avec bon gros bug bien pénible dans l'informatique !
Serait ce une avant premiere de la tendance vestimentaire de 2006 avec toutes ces histoires de grippe aviaire que l'on entend du matin au soir ? Je ne l'espère pas :-)
Petite bédé sympa que j'ai trouvé en lisant le blog de LaFraise ce midi pendant la pause casse-croûte: C'est l'histoire de Kek qui veut retrouver Virginie...
Y a pas à dire, La Fraise j'aime autant pour acheter des t-shirts sympa de temps à autre que pour découvrir des graphistes originaux !
Le premier ski-dome en France va s'ouvrir en Moselle à Amneville. Jusqu'à présent la plus proche structure de ce type était à ma connaissance à Comines à 500m de la frontière belge.
Le lancement de cette attraction a l'air de suciter une polémique au vu des subventions. N'ayant pas les chiffres je me garderai d'emettre un avis là dessus.
Ce type d'attraction peu répandu chez nous est très populaire au Japon. J'ai eut l'occasion une fois d'aller tester la piste de Comines. S'il est clair que pour un skieur ou surfeur de bon niveau on a tôt fait de s'ennuyer, je trouve que sur le plan de la pédagogie du ski que c'est excellent.
Pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de skier et qui viennent occasionnellement une semaine dans les Alpes ou les Pyrénées dans l'année, ce type de structure à le mérite:
- de contribuer à dédrammatiser les apréhensions liées à la glisse sur un terrain connu
- d'aider à la préparation physique (surtout sur le plan de la coordination)
- et surtout de faire connaitre les sports de glisse de montagne qui sont formidables, notamment à travers des ski show en faisant venir des acrobates de la glisse.
En conclusion, si cette structure existe il serait dommage de ne pas en profiter car c'est un tres bon vecteur pour découvrir le ski quand on à pas la chance de venir de la montagne.
 
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